xn--1--8kc7d.xn--p1aisitemap

Тайные проверки

Проверки, в которых задействованы тайные покупатели — это метод, где проверяются на качество торговые точки, рестораны, кафе, салоны, магазины и др. На протяжении такого аудита наш шпион под видом обыкновенного потребителя появляется в указанном месте и использует сервис или услуги ревизуемого учреждения.

Шпион следует указанному сценарию. К примеру, усердно опрашивает сотрудников, для определения их уровня информированности, либо действует как обычный потребитель.

Цели тайного покупателя:

  • Содействовать повышению уровню работы сотрудников;
  • Отыскать «слабые места» при разговоре с покупателями;
  • Способствовать побуждению штату сотрудников для качественной работы;
  • Определить положительные и отрицательные качества вашей компании и конкурентов;
  • Повысить конкурентную способность вашей организации.

При проверке один раз в месяц сотрудники станут воспринимать каждого вошедшего в торговый зал, как проверяющего клиента. Итог такого подозрения будет налицо – уровень сервиса будет на высшем уровне.

Тайный покупатель поможет дать оценку внешнему виду учреждений, практичности местонахождения товаров, корректность применения POS-материалов и пр.

Заказать тайную проверку в Ярославле можно прямо сейчас! Через несколько дней после заказа по итогам проверки вы получите развернутый отчёт. В нем будет максимально точно отражена работа как самого учреждения в целом, так и сотрудников по отдельности.

Зачастую недостаток действенного контроля работы сотрудников (администрации, продавцов, официантов и т. д.) понижает качество сервиса, что может привести к упадку дохода, среднего чека и численности посетителей.

Заказать обратный звонок
Ваше имя *
Номер телефона *
Ваше сообщение